一、行業(yè)背景

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和物流的下沉，全國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)數(shù)逐年提升。截至 2016 年上半年，全國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到約 7.1 億、手機(jī)網(wǎng)民數(shù)達(dá) 6.56 億。 就網(wǎng)絡(luò)普及率而言，城鎮(zhèn)居民的網(wǎng)民占比達(dá)到已 67.2%、10-49 歲人口中網(wǎng)民占比已達(dá) 73.1%。目前全國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)數(shù)達(dá)到約 4.5 億，網(wǎng)民的網(wǎng)購(gòu)使用率已達(dá) 63.1%。

　　中國(guó)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)電商零售總額達(dá)7.18萬(wàn)億元人民幣(約合1.149萬(wàn)億美元)，比2016年的5.43萬(wàn)億元人民幣增長(zhǎng)了32%，使中國(guó)成為第一個(gè)打破1萬(wàn)億美元零售額的電商市場(chǎng)。

　　不論是銷(xiāo)售額還是增長(zhǎng)率，中國(guó)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)了全球第二大電商市場(chǎng)——美國(guó)。

　　電商快速發(fā)展驅(qū)動(dòng)物流業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)增量年均CAGR高達(dá)45%。物流與電商融合加速趨勢(shì)明顯，這兩者的融合具有兩個(gè)不同的方向:一方面是從電商向物流端的發(fā)展;一方面是從物流向電商端的發(fā)展。這兩方面除了京東、阿里這類(lèi)電商，或者順豐這樣原來(lái)做物流的。阿里布局有三個(gè)核心:電商平臺(tái)、支付平臺(tái)和以菜鳥(niǎo)為核心的物流平臺(tái)。很多垂直電商，他們?cè)谔囟I(lǐng)域中會(huì)發(fā)展出跟物流匹配結(jié)合的模式。另外一方面，我們看到不同的物流公司可能有自己與電商結(jié)合的解決方案。像上海眾美聯(lián)的發(fā)展，組合了很多大型餐飲公司，形成集中采購(gòu)端，跟供應(yīng)端之間對(duì)接。一旦這個(gè)對(duì)接實(shí)現(xiàn)之后，未來(lái)會(huì)產(chǎn)生很重要的冷鏈物流。之所以快速發(fā)展起來(lái)是因?yàn)楣┬柚g銜接太分散，未來(lái)還有更多模仿眾美聯(lián)供產(chǎn)模式的發(fā)展，可能整個(gè)冷鏈物流的發(fā)展會(huì)形成非常重要的形態(tài)，也會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域形成非常強(qiáng)大的公司。

　　二、方案概述

　　電子商務(wù)物流(以下簡(jiǎn)稱(chēng)電商物流)是主要服務(wù)于電子商務(wù)的各類(lèi)物流活動(dòng)，具有時(shí)效性強(qiáng)、服務(wù)空間廣、供應(yīng)鏈條長(zhǎng)等特點(diǎn)。加快電商物流發(fā)展，對(duì)于提升電子商務(wù)水平，降低物流成本，提高流通效率，引導(dǎo)生產(chǎn)，滿(mǎn)足消費(fèi)，促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革都具有重要意義。

　　近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，我國(guó)電商物流保持較快增長(zhǎng)，企業(yè)主體多元發(fā)展，經(jīng)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新，服務(wù)能力顯著提升，已成為現(xiàn)代物流業(yè)的重要組成部分和推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。

　　目前電商物流人才培訓(xùn)體系(包括：教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和評(píng)價(jià)體系等)的更新滯后社會(huì)與科技發(fā)展，存在較多問(wèn)題與困難，出現(xiàn)了人才培養(yǎng)與企業(yè)需求之間的脫節(jié)現(xiàn)象。

　　2.1電商物流課程建設(shè)必要性分析

　　2.1.1電商物流行業(yè)高速發(fā)展的行業(yè)特色明顯

　　電商與物流的融合可以為消費(fèi)者帶來(lái)更好的用戶(hù)體驗(yàn)，可以進(jìn)一步的刺激與帶動(dòng)電商行業(yè)的進(jìn)一步的發(fā)展壯大。同時(shí)電商物流是物流行業(yè)特色明顯的分支，有完善體系，也行成了自己的發(fā)展趨勢(shì)：

　　趨勢(shì)一，智能化。智能分揀、機(jī)器人、無(wú)人機(jī)、智能快遞柜的在物流行業(yè)的快速發(fā)展和應(yīng)用，提高了行業(yè)智能化水平，提高行業(yè)運(yùn)作效率。

　　趨勢(shì)二，數(shù)據(jù)化。利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)智能分單，降低信息處理的成本，提高信息處理效率。

　　趨勢(shì)三，聯(lián)盟化。形成物流企業(yè)聯(lián)盟，共同解決發(fā)展中的問(wèn)題，典型的有豐巢、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)。

　　趨勢(shì)四，分享化。共享經(jīng)濟(jì)被視為下一個(gè)十年的商業(yè)模式，在物流行業(yè)有很好的體現(xiàn)，眾包物流、貨運(yùn)O2O的快速發(fā)展，降低空載率、道路使用率、卡車(chē)?yán)寐实?，充分利用社?huì)閑散資源為行業(yè)發(fā)展所用。

　　趨勢(shì)五，資本化。順豐、申通、圓通、中通已成功上市，德邦、全峰、宅急送等紛紛提出上市計(jì)劃，爭(zhēng)奪快遞上市第一股。

　　2.1.2電商物流企業(yè)人才需求的變革

　　電商物流的快速發(fā)展，需求大量的人才，但目前教育體系下培養(yǎng)的人才無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際需求。教學(xué)內(nèi)容的更新無(wú)法跟上社會(huì)與科技的發(fā)展，比如電商物流由于SKU巨大、訂單多頻次與少批量明顯，管理較為復(fù)雜，行業(yè)特色明顯，但目前無(wú)論是物流相關(guān)專(zhuān)業(yè)，還是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)都沒(méi)有涉及這方面的知識(shí)與訓(xùn)練。

　　2.1.3培養(yǎng)電商與物流復(fù)合型人才的重要載體

　　電商與物流的融合呼喚復(fù)合型人才，但目前的教育體系中無(wú)法支撐企業(yè)的人才需求，制約著行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。按教育部專(zhuān)業(yè)目錄要求，電子商務(wù)與物流分屬不同的兩個(gè)專(zhuān)業(yè)。電商物流人才培養(yǎng)屬于交叉復(fù)合型，電商物流課程的開(kāi)發(fā)是人才培養(yǎng)的必要條件，需要得到相關(guān)單位的重視。

　　2.2課程建設(shè)指導(dǎo)思想

　　2.2.1理實(shí)一體化

　　理實(shí)一體化教學(xué)法即理論實(shí)踐一體化教學(xué)法。突破以往理論與實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象，教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)集中。它強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，通過(guò)設(shè)定教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo)，讓師生雙方邊教、邊學(xué)、邊做，全程構(gòu)建素質(zhì)和技能培養(yǎng)框架，豐富課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量。在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，理論和實(shí)踐交替進(jìn)行，直觀和抽象交錯(cuò)出現(xiàn)，沒(méi)有固定的先實(shí)后理或先理后實(shí)，而理中有實(shí)，實(shí)中有理。突出學(xué)生動(dòng)手能力和專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一種教學(xué)方法。

　　2.2.1互聯(lián)網(wǎng)+

　　“互聯(lián)網(wǎng)+教育”是國(guó)家戰(zhàn)略“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要組成部分，是教育改革發(fā)展的先鋒和新銳，是加快教育現(xiàn)代化進(jìn)程的有力引擎。順應(yīng)時(shí)代潮流和發(fā)展趨勢(shì)，順應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)替代教師的部分職能，比如利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行跟蹤，精準(zhǔn)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)特征，讓教師從學(xué)情分析的苦海中脫離出來(lái)。類(lèi)似這些工作，技術(shù)顯然會(huì)比教師做得更加出色。畢竟在傳統(tǒng)條件下，面對(duì)班上幾十名各具特色的學(xué)生，教師根本無(wú)法完成一對(duì)一的學(xué)情分析，他們只能依靠經(jīng)驗(yàn)做出大致的推斷。但對(duì)于技術(shù)來(lái)講，一個(gè)人和幾十人、幾百人，甚至成千上萬(wàn)人，其實(shí)并沒(méi)有太大區(qū)別，只要有合適的分析模型，它可以在很短時(shí)間內(nèi)做出客觀的判斷。

　　2.2.3體系化推進(jìn)教學(xué)改革

　　教學(xué)課堂、實(shí)訓(xùn)室、教材等教學(xué)節(jié)點(diǎn)均存在這樣那樣的問(wèn)題，但如果“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”只能解決表象問(wèn)題，只有全面統(tǒng)盤(pán)梳理總結(jié)診斷，找到“病根”，以“中醫(yī)調(diào)理”的方式，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，從教的環(huán)境、教的方法和教的內(nèi)容等多方面入手，體系化推進(jìn)教學(xué)改革。

　　三、建設(shè)方案

　　3.1課程定位和課程設(shè)計(jì)

　　3.1.1課程定位

　　《電商物流管理》是物流管理與電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的新興課程，課程以虛擬仿真軟件為教學(xué)載體，通過(guò)對(duì)教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性項(xiàng)目化的教學(xué)設(shè)計(jì)，構(gòu)建基于理實(shí)一體和任務(wù)驅(qū)動(dòng)(電商物流運(yùn)營(yíng)作業(yè)方案設(shè)計(jì)和方案實(shí)施)的課程教學(xué)模式，以模擬操作技能訓(xùn)練為切入點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)逐步提高學(xué)生管理技能的教學(xué)目標(biāo)。

　　3.1.2課程設(shè)計(jì)

　　(1)課程設(shè)計(jì)的基本原則

　　①以產(chǎn)教結(jié)合、校企合作為基礎(chǔ)

　　項(xiàng)目化課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)必須以“產(chǎn)教融合、校企合作”為指導(dǎo)思想，才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性的目的。為達(dá)到課程內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)對(duì)接目的，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)與合作企業(yè)上海百蝶計(jì)算機(jī)信息有限公司一起對(duì)京東電商、蘇寧電商、天貓電商等大型電商企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)研，創(chuàng)建高仿真的企業(yè)工作環(huán)境、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并嵌入電商物流運(yùn)營(yíng)流程的項(xiàng)目課程，為課程設(shè)計(jì)與產(chǎn)業(yè)需求的對(duì)接、教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際的對(duì)接打下良好的基礎(chǔ)。

　　②以職業(yè)崗位能力分析為起點(diǎn)

　　從企業(yè)需求出發(fā)，以職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)基于工作流程的項(xiàng)目化課程，實(shí)現(xiàn)課程的職業(yè)性需要目標(biāo)。結(jié)合課程崗位職業(yè)需要特點(diǎn)，課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)京東電商、蘇寧電商、天貓電商等大型電商企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)研，并邀請(qǐng)相關(guān)企業(yè)的實(shí)踐專(zhuān)家共同對(duì)電商物流中心職業(yè)崗位從業(yè)人員的職業(yè)能力和典型工作任務(wù)進(jìn)行了深入的研究和分析，為課程教學(xué)內(nèi)容的選擇與設(shè)計(jì)提供有力的參考依據(jù)。

　?、垡怨ぷ鬟^(guò)程為導(dǎo)向

　　工作過(guò)程導(dǎo)向的項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)最大的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)工作過(guò)程的系統(tǒng)性，即注重在學(xué)習(xí)型工作項(xiàng)目設(shè)計(jì)的工作過(guò)程的完整性。為此，在《電商物流管理》課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)過(guò)程中，改變以理論知識(shí)體系的完整性和系統(tǒng)性為側(cè)重點(diǎn)的傳統(tǒng)教學(xué)模式，轉(zhuǎn)化為以工作過(guò)程的完整性和職業(yè)能力培養(yǎng)的系統(tǒng)性為側(cè)重點(diǎn)的教學(xué)模式，以提高學(xué)生對(duì)實(shí)際作業(yè)流程的認(rèn)知程度。

　?、芤缘湫凸ぷ魅蝿?wù)為驅(qū)動(dòng)

　　傳統(tǒng)學(xué)科體系下的課程將理論與實(shí)踐二元分離，內(nèi)容的排序也是遵循傳統(tǒng)的學(xué)科邏輯體系。在《電商物流管理》課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)中，從“理實(shí)一體化”出發(fā)，教學(xué)過(guò)程遵循電商物流作業(yè)流程，創(chuàng)建高仿真的多種崗位角色，以職業(yè)崗位中的典型工作任務(wù)及其工作過(guò)程為依據(jù)，整合并序化教學(xué)內(nèi)容，以達(dá)到學(xué)生在實(shí)際的工作過(guò)程操練中快速有效構(gòu)建知識(shí)體系的目的。

　?、菀月殬I(yè)崗位能力為本位

　　《電商物流管理》課程是一門(mén)專(zhuān)業(yè)技能課程，課程結(jié)合了電商物流行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作流程，以培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用和實(shí)際操作能力的目的。為此，課程開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)過(guò)程中，針對(duì)電商物流的特質(zhì)，選擇和安排適用于電商物流的教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生在電商物流運(yùn)營(yíng)中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力、實(shí)際操作能力和社會(huì)能力的培養(yǎng)。

　?、抟宰裱瓕W(xué)生的認(rèn)知規(guī)律為內(nèi)核

　　課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是讓學(xué)生能夠掌握適應(yīng)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，通過(guò)課程學(xué)習(xí)達(dá)成職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)。因此，在課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)過(guò)程中必須遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，本著激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力的目的，既有平行項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，也有遞階項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，既有單項(xiàng)能力訓(xùn)練項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，也有綜合能力訓(xùn)練項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，能力訓(xùn)練本著由易到難、由單項(xiàng)到綜合、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的順序遞進(jìn)，遵循從“新手”到“行家”的職業(yè)發(fā)展路徑。

　　(2)課程設(shè)計(jì)的基本思路

　?、匐娚涛锪髦行膷徫?群)分析

　　圖3-1 電商物流中心運(yùn)作與組織

　?、谡n程教學(xué)內(nèi)容的選擇與確定

　　課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)以ITP教學(xué)平臺(tái)和IELS虛擬運(yùn)營(yíng)軟件為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力分析為起點(diǎn)，以電商物流中心工作過(guò)程為導(dǎo)向，以客戶(hù)訂單需求的前提，以快速響應(yīng)客戶(hù)訂單的工作流程為主線，根據(jù)主線分解教學(xué)項(xiàng)目，構(gòu)建學(xué)習(xí)型工作項(xiàng)目和工作任務(wù)。以工作任務(wù)為中心設(shè)置課程內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體工作任務(wù)的中掌握職業(yè)崗位技能，構(gòu)建理論知識(shí)體系，形成職業(yè)崗位能力。

　?、壅n程教學(xué)內(nèi)容的組織與安排

　　課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)遵循電商物流中心職業(yè)崗位綜合能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以實(shí)際電商物流中心工作流程為標(biāo)準(zhǔn)，以真實(shí)工作任務(wù)及其工作過(guò)程為依據(jù)，整合、序化教學(xué)內(nèi)容，系統(tǒng)設(shè)計(jì)配送中心職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)過(guò)程：商品儲(chǔ)配作業(yè)單項(xiàng)方案設(shè)計(jì)能力→商品儲(chǔ)配作業(yè)單項(xiàng)方案實(shí)施能力→商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施能力(單人作業(yè))→商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施能力(小組作業(yè))。使學(xué)生職業(yè)崗位能力訓(xùn)練由單項(xiàng)到綜合、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由易到難，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，難度層次清晰，遵循職業(yè)發(fā)展路徑。科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，將理論知識(shí)講解，理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用和業(yè)務(wù)操作三位一體融入教學(xué)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性、開(kāi)放性和系統(tǒng)性的教、學(xué)、做結(jié)合，理論與實(shí)踐一體化。

　　3.2課程項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)

　　3.2.1 課程內(nèi)容

　　為保證學(xué)生對(duì)電商物流中心的運(yùn)營(yíng)流程全面學(xué)習(xí)并理解，以企業(yè)典型業(yè)務(wù)為主線，為學(xué)生提供高仿真的企業(yè)工作環(huán)境、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，讓學(xué)生通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、角色扮演等方式完成課程項(xiàng)目。課程項(xiàng)目將安排電商物流中心認(rèn)知、入庫(kù)作業(yè)、補(bǔ)貨作業(yè)、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)和出庫(kù)作業(yè)五個(gè)單人項(xiàng)目，同時(shí)為增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的整體性，并提供學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，在課程項(xiàng)目中增加商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施的單人項(xiàng)目和多人項(xiàng)目。結(jié)合課程的難易程度，對(duì)課時(shí)進(jìn)行了合理的安排。

　　表3-1工作任務(wù)及職業(yè)能力分析表

 

工作領(lǐng)域	工作任務(wù)	職業(yè)能力	學(xué)習(xí)項(xiàng)目
電 商 物 流 中 心 運(yùn) 營(yíng)	電商物流中心認(rèn)知	調(diào)研方案設(shè)計(jì)能力 調(diào)研方案實(shí)施能力	電商物流中心調(diào)研方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
	電商物流中心入庫(kù)作業(yè)	入庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)能力 入庫(kù)作業(yè)方案實(shí)施能力	電商物流中心商品入庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
	電商物流中心補(bǔ)貨作業(yè)	補(bǔ)貨作業(yè)方案設(shè)計(jì)能力 補(bǔ)貨作業(yè)方案實(shí)施能力	電商物流中心商品補(bǔ)貨作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
	電商物流中心盤(pán)點(diǎn)作業(yè)	盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方案設(shè)計(jì)能力 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方案實(shí)施能力	電商物流中心商品盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
	電商物流中心出庫(kù)作業(yè)	出庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)能力 出庫(kù)作業(yè)方案實(shí)施能力	電商物流中心商品出庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
	電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施 （單人作業(yè)）	儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)能力 儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案實(shí)施能力	電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
	電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施 （小組作業(yè)）	儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)能力 儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案實(shí)施能力	電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施

 

 

工作領(lǐng)域	工作任務(wù)	職業(yè)能力	學(xué)習(xí)項(xiàng)目
電 商 物 流 中 心 運(yùn) 營(yíng)	電商物流中心認(rèn)知	調(diào)研方案設(shè)計(jì)能力 調(diào)研方案實(shí)施能力	電商物流中心調(diào)研方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
	電商物流中心入庫(kù)作業(yè)	入庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)能力 入庫(kù)作業(yè)方案實(shí)施能力	電商物流中心商品入庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
	電商物流中心補(bǔ)貨作業(yè)	補(bǔ)貨作業(yè)方案設(shè)計(jì)能力 補(bǔ)貨作業(yè)方案實(shí)施能力	電商物流中心商品補(bǔ)貨作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
	電商物流中心盤(pán)點(diǎn)作業(yè)	盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方案設(shè)計(jì)能力 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方案實(shí)施能力	電商物流中心商品盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
	電商物流中心出庫(kù)作業(yè)	出庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)能力 出庫(kù)作業(yè)方案實(shí)施能力	電商物流中心商品出庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
	電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施 （單人作業(yè)）	儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)能力 儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案實(shí)施能力	電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
	電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施 （小組作業(yè)）	儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)能力 儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案實(shí)施能力	電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施

 

　　表3-2 項(xiàng)目?jī)?nèi)容及學(xué)時(shí)分配表

學(xué)習(xí)型工作項(xiàng)目	學(xué)習(xí)型工作子項(xiàng)目	學(xué)習(xí)型工作任務(wù)	學(xué)時(shí)
項(xiàng)目一電商物流中心貨物儲(chǔ)配作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施	子項(xiàng)目一 電商物流中心認(rèn)知	任務(wù)一 電商物流中心調(diào)研方案設(shè)計(jì)	4
		任務(wù)二 電商物流中心調(diào)研方案實(shí)施	4
	子項(xiàng)目二 電商物流中心入庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施	任務(wù)一 電商物流中心貨物入庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)	4
		任務(wù)二 電商物流中心貨物入庫(kù)作業(yè)方案實(shí)施	4
	子項(xiàng)目三 電商物流中心補(bǔ)貨作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施	任務(wù)一 電商物流中心補(bǔ)貨作業(yè)方案設(shè)計(jì)	4
		任務(wù)二 電商物流中心補(bǔ)貨作業(yè)方案實(shí)施	4
	子項(xiàng)目四 電商物流中心盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施	任務(wù)一 電商物流中心盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方案設(shè)計(jì)	4
		任務(wù)二 電商物流中心盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方案實(shí)施	4
	子項(xiàng)目五 電商物流中心出庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施	任務(wù)一 電商物流中心出庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)	4
		任務(wù)二 電商物流中心出庫(kù)作業(yè)方案實(shí)施	4
項(xiàng)目二電商物流中心綜合作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施	子項(xiàng)目一 電商物流中心貨物儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施（單人作業(yè)）	任務(wù)一 電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)	6
		任務(wù)二 電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案實(shí)施	6
	子項(xiàng)目二 電商物流中心貨物儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施（小組作業(yè)）	任務(wù)一 電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)	6
		任務(wù)二 電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案實(shí)施	6
總計(jì)	64

學(xué)習(xí)型工作項(xiàng)目	學(xué)習(xí)型工作子項(xiàng)目	學(xué)習(xí)型工作任務(wù)	學(xué)時(shí)
項(xiàng)目一電商物流中心貨物儲(chǔ)配作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施	子項(xiàng)目一 電商物流中心認(rèn)知	任務(wù)一 電商物流中心調(diào)研方案設(shè)計(jì)	4
		任務(wù)二 電商物流中心調(diào)研方案實(shí)施	4
	子項(xiàng)目二 電商物流中心入庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施	任務(wù)一 電商物流中心貨物入庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)	4
		任務(wù)二 電商物流中心貨物入庫(kù)作業(yè)方案實(shí)施	4
	子項(xiàng)目三 電商物流中心補(bǔ)貨作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施	任務(wù)一 電商物流中心補(bǔ)貨作業(yè)方案設(shè)計(jì)	4
		任務(wù)二 電商物流中心補(bǔ)貨作業(yè)方案實(shí)施	4
	子項(xiàng)目四 電商物流中心盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施	任務(wù)一 電商物流中心盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方案設(shè)計(jì)	4
		任務(wù)二 電商物流中心盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方案實(shí)施	4
	子項(xiàng)目五 電商物流中心出庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施	任務(wù)一 電商物流中心出庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)	4
		任務(wù)二 電商物流中心出庫(kù)作業(yè)方案實(shí)施	4
項(xiàng)目二電商物流中心綜合作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施	子項(xiàng)目一 電商物流中心貨物儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施（單人作業(yè)）	任務(wù)一 電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)	6
		任務(wù)二 電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案實(shí)施	6
	子項(xiàng)目二 電商物流中心貨物儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施（小組作業(yè)）	任務(wù)一 電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)	6
		任務(wù)二 電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案實(shí)施	6
總計(jì)	64

　　3.2.2課程目標(biāo)

　　通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠了解的電商物流中心的基本崗位要求，掌握入庫(kù)流程、補(bǔ)貨流程、盤(pán)點(diǎn)流程、出庫(kù)流程等的主要核心工作內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電商物流中心運(yùn)營(yíng)過(guò)程的實(shí)際操作能力，通過(guò)課程的體驗(yàn)、訓(xùn)練和實(shí)踐，幫助學(xué)生了解、分析和解決電商物流中心運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成起主要支撐作用。

　　表3-3 《電商物流管理》課程教學(xué)目標(biāo)

名稱(chēng)	教學(xué)目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo)	（1）掌握商品入庫(kù)、補(bǔ)貨、盤(pán)點(diǎn)和出庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)，掌握貨物入庫(kù)、補(bǔ)貨、盤(pán)點(diǎn)和出庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)的基本原理和方法； （3）掌握商品儲(chǔ)配作業(yè)方案執(zhí)行的操作規(guī)范，掌握?qǐng)?zhí)行作業(yè)要點(diǎn)及其確定的依據(jù)。
技能目標(biāo)	（1）根據(jù)不同貨物的包裝規(guī)格和重量，能合理選擇正確的組托方式； （2）按照預(yù)定的商品儲(chǔ)配方案，能正確使用WMS系統(tǒng)、WCS系統(tǒng)，能正確操作設(shè)備，規(guī)范地完成商品的出入庫(kù)作業(yè)； （3）根據(jù)特定的訂單和庫(kù)存信息，設(shè)計(jì)合理的儲(chǔ)配作業(yè)方案并實(shí)施，能對(duì)方案和作業(yè)流程進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
素質(zhì)目標(biāo)	（1）具備良好的安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和環(huán)保意識(shí)； （2）具備良好的5S管理、耐心、細(xì)心和恒心等職業(yè)素養(yǎng)； （3）具備良好的協(xié)作溝通、團(tuán)隊(duì)合作精神，誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)和吃苦耐勞的職業(yè)道德。

名稱(chēng)	教學(xué)目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo)	（1）掌握商品入庫(kù)、補(bǔ)貨、盤(pán)點(diǎn)和出庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)的相關(guān)知識(shí)，掌握貨物入庫(kù)、補(bǔ)貨、盤(pán)點(diǎn)和出庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)的基本原理和方法； （3）掌握商品儲(chǔ)配作業(yè)方案執(zhí)行的操作規(guī)范，掌握?qǐng)?zhí)行作業(yè)要點(diǎn)及其確定的依據(jù)。
技能目標(biāo)	（1）根據(jù)不同貨物的包裝規(guī)格和重量，能合理選擇正確的組托方式； （2）按照預(yù)定的商品儲(chǔ)配方案，能正確使用WMS系統(tǒng)、WCS系統(tǒng)，能正確操作設(shè)備，規(guī)范地完成商品的出入庫(kù)作業(yè)； （3）根據(jù)特定的訂單和庫(kù)存信息，設(shè)計(jì)合理的儲(chǔ)配作業(yè)方案并實(shí)施，能對(duì)方案和作業(yè)流程進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。
素質(zhì)目標(biāo)	（1）具備良好的安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和環(huán)保意識(shí)； （2）具備良好的5S管理、耐心、細(xì)心和恒心等職業(yè)素養(yǎng)； （3）具備良好的協(xié)作溝通、團(tuán)隊(duì)合作精神，誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)和吃苦耐勞的職業(yè)道德。

　　3.3教學(xué)方法與手段

　　課程教學(xué)實(shí)施的主要采取“項(xiàng)目導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的方法。具體過(guò)程如下：

　　第一步：任務(wù)描述——主要說(shuō)明本任務(wù)的內(nèi)容要求和方法要求;

　　第二步：知識(shí)鏈接——主要講解完成任務(wù)所需要的相關(guān)理論知識(shí);

　　第三步：教師演示——教師演示任務(wù)內(nèi)容的設(shè)計(jì)(或?qū)嵤?步驟和具體方法;

　　第四步：模仿訓(xùn)練——學(xué)生依據(jù)教師講授的相關(guān)知識(shí)和任務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)(或?qū)嵤?的具體方法獨(dú)立進(jìn)行模仿練習(xí);

　　第五步：強(qiáng)化訓(xùn)練——學(xué)生在模仿訓(xùn)練的基礎(chǔ)上在規(guī)定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練;

　　第六步：評(píng)價(jià)總結(jié)——教師依據(jù)方案設(shè)計(jì)(或方案實(shí)施)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生強(qiáng)化訓(xùn)練的結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，學(xué)生對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)，形成總結(jié)報(bào)告。

　　圖3-2 教學(xué)實(shí)施過(guò)程

　　3.4考核與評(píng)價(jià)

　　本課程的考核采取過(guò)程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式，過(guò)程性考核50%，終結(jié)性考核50%，滿(mǎn)分為100分。具體安排如下：

　　1.終結(jié)性考核：《電商物流管理》理實(shí)一體化課程教學(xué)考核，包括物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施。

　　2.過(guò)程性考核：《電商物流管理》理實(shí)一體化課程教學(xué)項(xiàng)目，包括物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施、物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施。

　　表3-4 課程考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表

考核方式	考核項(xiàng)目	考核內(nèi)容	考核標(biāo)準(zhǔn)	權(quán)重
過(guò)程性考核（50%）	知識(shí)(45%)	電商物流中心調(diào)研方案設(shè)計(jì)	方案完整性、結(jié)果正確性	5%
		電商物流中心商品入庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)	方案完整性、結(jié)果正確性	5%
		電商物流中心商品補(bǔ)貨作業(yè)方案設(shè)計(jì)	方案完整性、結(jié)果正確性	5%
		電商物流中心商品盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方案設(shè)計(jì)	方案完整性、結(jié)果正確性	5%
		電商物流中心商品出庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)	方案完整性、結(jié)果正確性	5%
		電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)方案設(shè)計(jì)	方案完整性、結(jié)果正確性	20%
	技能(45%)	電商物流中心調(diào)研方案實(shí)施	操作過(guò)程規(guī)范、結(jié)果正確	5%
		電商物流中心商品入庫(kù)作業(yè)方案實(shí)施	操作過(guò)程規(guī)范、結(jié)果正確	5%
		電商物流中心商品補(bǔ)貨作業(yè)方案實(shí)施	操作過(guò)程規(guī)范、結(jié)果正確	5%
		電商物流中心商品盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方案實(shí)施	操作過(guò)程規(guī)范、結(jié)果正確	5%
		電商物流中心商品出庫(kù)作業(yè)方案實(shí)施	操作過(guò)程規(guī)范、結(jié)果正確	5%
		電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)方案實(shí)施	操作過(guò)程規(guī)范、結(jié)果正確	20%
	素質(zhì)(10%)	出勤紀(jì)律	考勤記錄	5%
		學(xué)習(xí)態(tài)度	課堂表現(xiàn)	5%
終結(jié)性考核 （50%）	優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施	電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)	詳見(jiàn)方案考核評(píng)分表	50%
		電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案實(shí)施	實(shí)施軟件的評(píng)分規(guī)則	50%

考核方式	考核項(xiàng)目	考核內(nèi)容	考核標(biāo)準(zhǔn)	權(quán)重
過(guò)程性考核（50%）	知識(shí)(45%)	電商物流中心調(diào)研方案設(shè)計(jì)	方案完整性、結(jié)果正確性	5%
		電商物流中心商品入庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)	方案完整性、結(jié)果正確性	5%
		電商物流中心商品補(bǔ)貨作業(yè)方案設(shè)計(jì)	方案完整性、結(jié)果正確性	5%
		電商物流中心商品盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方案設(shè)計(jì)	方案完整性、結(jié)果正確性	5%
		電商物流中心商品出庫(kù)作業(yè)方案設(shè)計(jì)	方案完整性、結(jié)果正確性	5%
		電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)方案設(shè)計(jì)	方案完整性、結(jié)果正確性	20%
	技能(45%)	電商物流中心調(diào)研方案實(shí)施	操作過(guò)程規(guī)范、結(jié)果正確	5%
		電商物流中心商品入庫(kù)作業(yè)方案實(shí)施	操作過(guò)程規(guī)范、結(jié)果正確	5%
		電商物流中心商品補(bǔ)貨作業(yè)方案實(shí)施	操作過(guò)程規(guī)范、結(jié)果正確	5%
		電商物流中心商品盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方案實(shí)施	操作過(guò)程規(guī)范、結(jié)果正確	5%
		電商物流中心商品出庫(kù)作業(yè)方案實(shí)施	操作過(guò)程規(guī)范、結(jié)果正確	5%
		電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)方案實(shí)施	操作過(guò)程規(guī)范、結(jié)果正確	20%
	素質(zhì)(10%)	出勤紀(jì)律	考勤記錄	5%
		學(xué)習(xí)態(tài)度	課堂表現(xiàn)	5%
終結(jié)性考核 （50%）	優(yōu)化方案設(shè)計(jì)與實(shí)施	電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)	詳見(jiàn)方案考核評(píng)分表	50%
		電商物流中心商品儲(chǔ)配作業(yè)優(yōu)化方案實(shí)施	實(shí)施軟件的評(píng)分規(guī)則	50%

　　課程以ITP教學(xué)平臺(tái)、IELS虛擬電商物流運(yùn)營(yíng)軟件為教學(xué)載體，結(jié)合電商物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)操作技能的教學(xué)目的。四、教學(xué)載體介紹

　　4.1 ITP平臺(tái)簡(jiǎn)介

　　ITP教學(xué)平臺(tái)是以“激活主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情”為主導(dǎo)的物流專(zhuān)業(yè)“教、學(xué)、做”一體化平臺(tái)，教學(xué)平臺(tái)囊括了倉(cāng)儲(chǔ)、配送、港口、干線、電商、供應(yīng)鏈等相關(guān)物流課程的完整教學(xué)方案、知識(shí)鏈接和配套軟件，是一個(gè)全面有效的物流教學(xué)平臺(tái)。

　　用戶(hù)可通過(guò)ITP平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行賬號(hào)登錄，賬號(hào)分為教師賬號(hào)和學(xué)生賬號(hào)。教師可通過(guò)教師賬號(hào)對(duì)教學(xué)平臺(tái)的課程進(jìn)行制定、查看、發(fā)布、修改等，可對(duì)學(xué)生的課程完成進(jìn)度、得分等信息進(jìn)行查詢(xún)，同時(shí)可對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)分。學(xué)生可通過(guò)學(xué)生賬號(hào)對(duì)課程的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行查詢(xún)學(xué)習(xí)，并可通過(guò)平臺(tái)進(jìn)入IELS軟件完成課程仿真操作，平臺(tái)將同步學(xué)生的操作完成進(jìn)度并記錄課程成績(jī)。進(jìn)入ITP平臺(tái)后將顯示所有課程列表，如圖4-1所示。

　　圖4-1 ITP平臺(tái)主頁(yè)

　　在課程列表中，可點(diǎn)擊進(jìn)入《電商物流管理》課程，在課程內(nèi)容將展示課程介紹、課程內(nèi)容、考核評(píng)價(jià)等內(nèi)容，如圖4-2所示。ITP教學(xué)平臺(tái)與IELS虛擬電商物流運(yùn)營(yíng)等教學(xué)軟件相關(guān)聯(lián)，教師根據(jù)課程內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入不同的任務(wù)情景，ITP平臺(tái)有效的將教師、教學(xué)、學(xué)生關(guān)聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)。

　　圖4-2 課程界面

　　4.2 IELS軟件簡(jiǎn)介

　　4.2.1 IELS簡(jiǎn)介

　　IELS虛擬電商物流運(yùn)營(yíng)軟件是上海百蝶計(jì)算機(jī)信息有限公司推出的電商物流3D仿真教學(xué)軟件，是時(shí)下最流行、最有效的電商物流教學(xué)軟件之一，適用于物流管理、物流工程、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐課程。軟件通過(guò)高度還原先進(jìn)電商物流中心場(chǎng)景，采用角色扮演的3D游戲形式完成教學(xué)內(nèi)容。軟件結(jié)合電商物流的高智能、大數(shù)據(jù)、快速響應(yīng)的特點(diǎn)，采用先進(jìn)的物流技術(shù)，應(yīng)用多元物流理論知識(shí)，設(shè)計(jì)了完整的電商物流中心作業(yè)流程，讓學(xué)生在完成具體工作任務(wù)的中掌握職業(yè)崗位技能，構(gòu)建理論知識(shí)體系，形成職業(yè)崗位能力。

　　4.2.2 軟件功能

　　IELS虛擬電商物流運(yùn)營(yíng)軟件具備真實(shí)3D電商物流中心的虛擬體驗(yàn)功能。軟件引進(jìn)先進(jìn)電商物流企業(yè)場(chǎng)景，串聯(lián)電商物流完整業(yè)務(wù)流程，結(jié)合項(xiàng)目化和理實(shí)一體化教學(xué)設(shè)計(jì)，并關(guān)聯(lián)ITP平臺(tái)，采用信息化和互聯(lián)網(wǎng)化的教學(xué)方式，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的理論與實(shí)踐一體的教學(xué)軟件功能。

　?、畔冗M(jìn)的電商物流企業(yè)場(chǎng)景

　　根據(jù)在京東電商、蘇寧電商、天貓電商等大型電商物流中心的實(shí)際調(diào)研，建立與實(shí)際貼合的高仿真度的3D虛擬場(chǎng)景。采用貨到人、無(wú)紙化、智能化作業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧倉(cāng)儲(chǔ);該倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)具有巨大SKU(約2萬(wàn))處理能力和對(duì)不規(guī)則訂單的快速響應(yīng)能力。

　　虛擬場(chǎng)景分為倉(cāng)庫(kù)管理區(qū)、入庫(kù)月臺(tái)、整貨儲(chǔ)存區(qū)、零貨揀選區(qū)、補(bǔ)貨區(qū)、打包區(qū)、出站月臺(tái)等部分，各個(gè)部分根據(jù)實(shí)際調(diào)研進(jìn)行合理布局，保證物流中心高度還原。如圖4-3所示。

　　圖4-3 IELS虛擬場(chǎng)景

　　根據(jù)物流中心的實(shí)際需要，物流中心配備多層貨架智能搬運(yùn)機(jī)器人、自動(dòng)無(wú)人叉車(chē)、移動(dòng)貨架、揀選臺(tái)、打包臺(tái)、輸送帶、電子掃描槍等實(shí)體，所有實(shí)體均根據(jù)真實(shí)物品采用3D建模高度還原而成，所有實(shí)體均具備其實(shí)際功能。例如智能搬運(yùn)機(jī)器人具有移動(dòng)、旋轉(zhuǎn)、拾取貨架、存放貨架等功能，如圖4-4所示。

　　圖4-4 智能搬運(yùn)機(jī)器人

　　軟件場(chǎng)景中配備了倉(cāng)庫(kù)管理區(qū)，倉(cāng)儲(chǔ)管理區(qū)的所有的電腦中配套了倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)管理員可通過(guò)電腦進(jìn)入倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，完成訂單的錄入、審核、處理、查詢(xún)等功能;而在揀選站臺(tái)、補(bǔ)貨站臺(tái)、打包站臺(tái)等位置配備有前端操作系統(tǒng)，用戶(hù)也可通過(guò)前端地管理界面進(jìn)入操作系統(tǒng)完成訂單的處理，如圖4-5所示。

　　圖4-5 補(bǔ)貨站臺(tái)

　　倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)與前端操作系統(tǒng)信息同步，與此同時(shí)，系統(tǒng)可對(duì)智能機(jī)器人和自動(dòng)無(wú)人叉車(chē)調(diào)用，實(shí)現(xiàn)物流中心實(shí)際運(yùn)行和管理信息系統(tǒng)信息記錄同步的功能。

　　(2)電商物流業(yè)務(wù)運(yùn)作模式

　　根據(jù)在京東電商、蘇寧電商、天貓電商等大型電商物流中心的實(shí)際調(diào)研，模擬電商物流管理的實(shí)際運(yùn)營(yíng)，建立完整的電商物流中心作業(yè)流程。根據(jù)電商物流訂單“多品種、小批量、多批次、短周期”的特點(diǎn)，模擬電商不規(guī)則訂單分布，并結(jié)合動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)策略，實(shí)現(xiàn)電商物流中心的靈活組織和作業(yè)快速有效的組織實(shí)施。

　　項(xiàng)目化、理實(shí)一體化教學(xué)設(shè)計(jì)

　　在教學(xué)環(huán)節(jié)中，采用理實(shí)一體化的項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)。學(xué)生從任務(wù)描述中了解任務(wù)內(nèi)容及方法，從知識(shí)鏈接中查找理論知識(shí)，從教師演示中學(xué)習(xí)任務(wù)的完成步驟和方法，從模仿訓(xùn)練中獨(dú)立完成任務(wù)，從強(qiáng)化訓(xùn)練中鞏固任務(wù)學(xué)習(xí)，從評(píng)價(jià)總結(jié)中歸納評(píng)價(jià)課程學(xué)習(xí)，通過(guò)理論知識(shí)與實(shí)踐操作同步進(jìn)行的教學(xué)模式達(dá)到高融合度“知行合一”的教學(xué)目的。

　　信息化、互聯(lián)網(wǎng)化開(kāi)展教學(xué)

　　課程以ITP教學(xué)平臺(tái)作為入口，教師與學(xué)生實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)教學(xué)，教師可對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)控，有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)化和信息化。教學(xué)過(guò)程以VR/AR為教學(xué)載體，以項(xiàng)目化工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，以混合教學(xué)模式為教學(xué)方法，以形成性與終結(jié)性評(píng)價(jià)為支撐的物流職業(yè)能力培養(yǎng)生態(tài)體系。

　　4.2.3 軟件特點(diǎn)

　　與傳統(tǒng)物流仿真軟件不同，為保證IELS虛擬電商物流運(yùn)營(yíng)軟件的實(shí)際效用和創(chuàng)新性，IELS虛擬電商物流運(yùn)營(yíng)軟件具有自身鮮明的特色。

　?、呕趯?shí)際工作場(chǎng)景，學(xué)中做，做中學(xué)

　　傳統(tǒng)的物流仿真軟件課程以理解專(zhuān)業(yè)知識(shí)為目標(biāo)，以鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)為目的。IELS虛擬電商物流運(yùn)營(yíng)軟件課程以實(shí)踐為主導(dǎo)，以職業(yè)崗位能力為本位，高度還原現(xiàn)代先進(jìn)電商物流中心場(chǎng)景，并配備完整的作業(yè)流程，學(xué)生通過(guò)職業(yè)崗位帶入工作任務(wù)，嵌入作業(yè)環(huán)節(jié)理論知識(shí)，以工作過(guò)程為驅(qū)動(dòng)，完成項(xiàng)目流程任務(wù)，有效實(shí)現(xiàn)“學(xué)中做，做中學(xué)”。

　?、?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+”信息學(xué)習(xí)模式

　　IELS虛擬電商物流運(yùn)營(yíng)軟件以ITP平臺(tái)為載體，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”信息教學(xué)。ITP平臺(tái)配備完成的教學(xué)方案，學(xué)生從任務(wù)描述中了解任務(wù)內(nèi)容及方法，從知識(shí)鏈接中查找理論知識(shí)，教師可進(jìn)入IELS完成演示學(xué)習(xí)任務(wù)的完成步驟和方法，學(xué)生可進(jìn)入IELS完成模仿訓(xùn)練，并通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練中鞏固任務(wù)學(xué)習(xí)，從評(píng)價(jià)總結(jié)中歸納評(píng)價(jià)課程學(xué)習(xí)。ITP平臺(tái)與IELS虛擬軟件的結(jié)合，有效實(shí)現(xiàn)的課堂教學(xué)資源的高度共享，同時(shí)，教師在教學(xué)過(guò)程中，從理論知識(shí)到實(shí)踐操作，實(shí)現(xiàn)了高效的課堂互動(dòng)。

　　⑶行業(yè)發(fā)展最前沿的設(shè)計(jì)

　　IELS虛擬電商物流運(yùn)營(yíng)軟件中采用了先進(jìn)的“貨到人”運(yùn)營(yíng)模式，應(yīng)用了前沿“黑科技”智能搬運(yùn)機(jī)器人和自動(dòng)無(wú)人叉車(chē)實(shí)現(xiàn)貨架和托盤(pán)的自動(dòng)搬運(yùn)。通過(guò)采用時(shí)下最先進(jìn)的電商運(yùn)營(yíng)模式和設(shè)施設(shè)備，并結(jié)合3D虛擬場(chǎng)景完整展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的電商物流中心，讓學(xué)生了解時(shí)下最先進(jìn)的電商物流系統(tǒng)。

　　同時(shí)，IELS虛擬電商物流運(yùn)營(yíng)軟件以電商物流中心作業(yè)流程為主導(dǎo)，在各個(gè)環(huán)節(jié)嵌入先進(jìn)物流技術(shù)知識(shí)，結(jié)合基于受訂頻次的ABC分類(lèi)法、商品相關(guān)性、訂單相似性、揀選策略等理論知識(shí)讓學(xué)生通過(guò)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的形式完成理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用;

　?、?D游戲化界面設(shè)計(jì)，寓教于樂(lè)

　　IELS虛擬電商物流運(yùn)營(yíng)軟件采用多角色扮演的3D游戲形式，學(xué)生通過(guò)角色扮演，操縱人物完成項(xiàng)目流程任務(wù)，達(dá)到理論知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，并通過(guò)實(shí)際操作透徹了解電商物流中心運(yùn)營(yíng)流程，到達(dá)“學(xué)中樂(lè)，樂(lè)中學(xué)”的效果。